Amazon’a dava: Milyonlarca kullanıcı kandırıldı

ABD kurumu FTC, Amazon’un merkezinin bulunduğu Seattle’da şirkete federal bir dava açtı.,

FTC, teknoloji devinin “Iliad” isimli zımnî bir proje aracılığıyla “milyonlarca tüketiciyi bilmeden Amazon Prime’a kaydolmaya kandırdığını” sav etti.

FTC, şikayetinde Amazon’un tüketicileri kandırarak otomatik olarak yenilenen Prime aboneliklerine kaydolmalarını sağlamak için “karanlık desenler” olarak bilinen manipülatif, zorlayıcı yahut aldatıcı kullanıcı arayüzü dizaynları kullandığını” söyledi.

Prime’a abone olmadan Amazon’da eser satın alma seçeneğinin birçok durumda daha güç olduğunu söyledi.

Ayrıca, tüketicilere bazen süreçlerini tamamlamaları için bir temas sunulduğunu söyledi. Şirket, bu irtibatın onları Prime’a da kaydettireceğini açıkça belirtmedi.

Şikayette, şirket başkanlarının aboneliği iptal etmeyi kolaylaştıran değişiklikleri yavaşlattığı yahut reddettiği belirtildi.

Bu kalıpların FTC Yasasını ve Çevrimiçi Alışveriş Yapanların İtimadını Geri Kazanma Yasası isimli öbür bir maddeyi ihlal ettiğini savunuldu.

Dava, Lina Khan’ın 2021’de FTC’nin başına geçmesinden bu yana, Amazon’u birinci defa mahkemeye vermesine işaret ediyor.

Eski bir antitröst (rekabet) uzmanı olan Khan’ın, yıllardır sürat kesmeden büyüyen ve çok az düzenlemeye sahip olan teknoloji şirketine karşı daha sert bir hal alması bekleniyor.

The Guardian, TRTHaber